( PLAY BOOK )
PlayBook（社内ルール）開発
AI･データ活用の原理原則･ルールをまとめたPlayBookで現場の機動力を加速する。
ルールブックの策定は、単なる資料作成ではありません。それは、組織の「OS」をアップデートするガバナンス構築プロジェクトそのものです。AI・プライバシーガバナンスを制度として“整備する”だけでなく、実際に“機能させる”ことが成果につながります。曖昧だった判断基準を研ぎ澄まし、「相談・ルール・教育」を三位一体で設計・支援、現場が自律的に判断し、ビジネスを加速させるための“生きた基盤”を実装します。
支援実績
株式会社JR東海エージェンシー
NTT BP 株式会社
株式会社unerry
株式会社ブログウォッチャー
今の社内ルールは現場の足を止めていませんか？
法令遵守をもとに、作って終わり、の社内規程では、変化の激しいAI･データ活用時代に対応できません。
「社内規程」から「PlayBook」へ
専門用語や禁止事項の羅列ではなく、「どうすれば実現できるか」を示した実践的なガイドラインを策定します。
Before : 社内規程
法律用語中心 / 守りのガバナンス / 読むのが苦痛
After : PlayBook
業務フロー中心 / 具体的なOK・NG事例 / 現場が使える
対象
・
AIや個人データを活用するプロジェクトが複数部門にまたがっている企業
・
ガバナンス体制を整備したが、社内定着や実運用に課題を感じている企業
・
統一的な対応ルールを実装したうえで、グレーゾーンを創発的に監査していきたい組織
・
立派な規定／ルールを作ったが、現場は誰も参照していない。
・
相談フローの複雑さ／回答の遅さなど「担当部署への相談」がボトルネックになり、ビジネスが停滞してしまう。または、相談せずに進めてしまっている。
・
禁止事項ばかりで現場が疲弊し、AI／データ活用の機会が失われている。
提供内容
1｜PlayBook（社内ルール）の開発
・
社内の判断基準・取扱ルールを明文化したガイドラインを作成
・
専門用語や法律用語を並べるのではなく、「Yes/Noチャート」や「具体例（Good/Bad）」、FAQなどを用いた、現場社員が直感的に判断できるプレイブック（攻略本）形式で作成
・
社内Wiki（Notion等）やSharePointページとしての構築も可能
2｜企業内相談窓口の設計･運用支援
・
AI・データ活用に関する日常的な社内相談を受け付ける仕組みを設計・導入
・
専用システムへのログインを強いるのではなく、SlackやMicrosoft、Googleなど、貴社内で使い慣れたチャットツール上で完結する相談フローを構築
・
相談分類テンプレートや回答フローの整備
・
「一次回答は3営業日以内」など、ビジネススピードを殺さない運用ルールを策定
・
月次での相談傾向レポート・改善提案
3｜定期的な研修の実施
・
組織に応じたカリキュラム（一般社員〜責任者）を設計・実施
・
実際の事例を題材にした「グレーゾーンを判断するためのワークショップ」など、現場の判断力を養うプログラムを提供
・
ケーススタディ／テスト／修了認定を含む研修の実施支援
・
継続教育・再認定フローの設計（eラーニング対応可）
現場の迷いを減らし、動ける情報を集約する
自社の「現状」がわかる
汎用的なルールではなく、貴社の実態に即した情報を集約します。現在社内で保有しているデータの種類や法的位置づけ、データの取得・分析・提供の流れ（データフロー）を可視化し、前提となる環境を共通認識化します。
＜例＞
・保有データ項目の整理と法的整理
・データ取得から利用までのフロー図示
・既存の相談ルートと決裁プロセスの明示
考え方（判断軸）がわかる
ルールの背景にある法令やガイドラインだけでなく、企業理念と結びついた「自社独自の原理原則」を明文化。なぜそのデータ活用がOK/NGなのかという「判断の根拠」を示すことで、グレーゾーンに対する創発的な判断をサポートします。
＜例＞
・データ利活用の基本方針(Privacy by Design等)
・法令違反だけでなく、社会倫理的･ブランド毀損リスクの観点からの判断基準
・NGセグメントや避けるべき活用ケースの定義
具体的な行動がわかる
相談頻度の高いケースにおける対処事例を網羅し、現場がすぐに使えるレベルまで具体化します。ユーザーへの通知文言や同意取得のUI/UXデザイン、申請フォーマットなどをセットで整備し、業務への実装をスムーズにします。
＜例＞
・通知・公表事項の具体的文言（プライバシーポリシー、バナー等）
・UI/UXチェック運用基準とデザイン例
・社内申請フォーマットやQ&Aの整備
組織へ定着を図る仕組み
PlayBookは作って終わりではありません。日々の業務フローに組み込むための運用パッケージを提供します。
制作プロセス
人も企業も百人十色。PlayBookも同じものはありません。一方的なルールの押し付けにならないよう、企業理念やビジョン、現状のルールや取組等を踏まえたうえで、事業部門を巻き込みながら、約3〜6ヶ月で初版を作成します。
01.現状把握
PlayBook作成の基礎となる、社内に散在している既存ルールや申請フロー、現場で実際に起きている課題を洗い出します 。
＜集める情報の例＞
既存のガイドライン、申請フォーマット、チェックリスト／部門間の連携体制、現状のデータ保有状況や相談傾向の把握、各部署へのヒアリング等
02.構成案作成
収集した情報を整理し、コンテンツ定義書を作成。データフロー、禁止事項、対応基準など、盛り込む項目と内容の定義します。
＜やることの例＞
情報の整理(図示化、項目のカテゴライズ)、定義書に対するガバナンス部門と事業部門からレビューとフィードバック等
03.ドラフティング
6割程度の完成度で早期レビューを行い、広告セグメントの制限やリスク判定基準など、重要な論点の社内合意形成を進めます。
＜やることの例＞
プレイブック原稿の執筆、ガバナンス部門による中間レビュー、関係部署へのドラフト説明とフィードバック対応等
04.初版完成
合意された内容を反映し、社内で正式に展開可能な「初版」が完成。併せて、関連書類の整備や現場周知を行います。
＜やることの例＞
申請フォーマットやQ&A集の作成、関連する申請フォーマットやチェックリストの整備、関係者への周知･啓発等
お問い合わせ・資料ダウンロード
人手不足のガバナンス業務をAIで自動化する。
プライバシーテックは、人手不足のガバナンス業務をAIで自動化します。最新のデータ利活用時におけるプライバシー保護技術に関して、資料ダウンロードも可能です。是非ご覧ください。
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散在する情報を、複利を育むIntelligenceに変え、AI･データガバナンスの実行を支援･自動化。AIとデータガバナンス領域の専門性を深いレベルで統合し、顧客ごとにカスタマイズされた出力をスピーディーに実現できるプラットフォームです。
PlayBook開発支援サービス
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